Informations consommateur

Cher client,

Avec la page d'information suivante et l'e-mail de confirmation après la commande, nous remplissons nos obligations légales d'information et de conseil. Nous vous informons ici de toutes les circonstances relatives à la conclusion du contrat et à son exécution.

1. Informations sur le fournisseur

Ce site Internet est proposé par :

Parfümerie Akzente GmbH,
Amtsgericht Stuttgart HRB 581012

Direction : Björn Heidenreich et Nina Pütz
Ferdinand-Braun-Str. 28/3
74074 Heilbronn
Allemagne
Téléphone : +32 22 73 04 69
E-mail : service@parfumdreams.be

N° de TVA : DE 813307548

2. Informations sur le droit de rétractation et conseils

Les dispositions suivantes concernant le droit de rétractation s'appliquent uniquement aux consommateurs.

Instructions relatives au droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Parfümerie Akzente GmbH, Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074 Heilbronn, Allemagne, téléphone +32 22 73 04 69, e-mail : service@parfumdreams.be) de votre décision de révoquer ce contrat par une déclaration claire (par exemple par lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, sans toutefois que cela soit obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse que nous proposons). Le remboursement aura lieu immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si un autre arrangement a été expressément convenu avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans délai et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Nous prenons en charge les frais de retour des produits.

Vous n'êtes responsable d'une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation non nécessaire pour tester la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Fin des instructions relatives au droit de rétractation

Le droit de rétractation n’existe pas, sauf disposition contraire, pour les contrats conclus à distance concernant la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication est déterminée par un choix ou une décision individuelle du consommateur ou qui sont manifestement personnalisés selon les besoins personnels du consommateur.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

À l'attention de Parfümerie Akzente GmbH, Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074 Heilbronn, Allemagne, e-mail : service@parfumdreams.be :
Je/nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/la prestation de service (*) ci-dessous
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
Date

(*) Rayez la mention inutile.

3. Droit de retour volontaire

Pour tous les achats effectués via www.parfumdreams.be, Parfümerie Akzente GmbH vous accorde, indépendamment du droit de rétractation légal, un droit de retour volontaire de 180 jours à compter de la réception des produits, si vous êtes un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB). Vous trouverez des informations détaillées dans nos conditions générales.

4. Informations sur les dispositions spécifiques du contrat

Conditions générales
Nos conditions générales en vigueur s’appliquent.
Les caractéristiques des produits et les indications de prix sont décrites directement en lien avec les produits proposés.
Conditions de paiement, de livraison et de prestation
Les conditions de paiement, de livraison et de prestation ainsi que les délais de livraison sont disponibles sur le site web.
Étapes techniques de la conclusion du contrat / Correction d’erreurs
Le contrat entre vous et nous est conclu comme suit :
1. aa) Vous saisissez les données requises dans le masque de commande.
2. bb) Vous pouvez modifier les données de commande jusqu’à ce que vous confirmiez en cliquant sur le bouton « Acheter ».
3. cc) En cliquant sur ce bouton, vous nous soumettez une déclaration ferme de votre volonté de conclure un contrat (offre). En même temps, vous acceptez nos conditions générales, que vous pouvez consulter à nouveau ici, et vous consentez à la transmission nécessaire de vos données en cas de conclusion du contrat. Vous pouvez également consulter ici la déclaration de protection des données avant de l’accepter.
4. dd) Vous recevez immédiatement après l’envoi de la commande une confirmation de réception par e-mail à l’adresse que vous avez indiquée. Cette confirmation automatique de commande ne constitue pas encore une acceptation du contrat.
  
  Le contrat est conclu soit par :
  1. aaa) acceptation écrite individuelle du contrat par nous, ou
  2. bbb) exécution implicite par l’envoi immédiat des produits commandés à l’adresse de livraison indiquée par vous.
La langue du contrat est le néerlandais.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande par e-mail. Vous pouvez consulter votre commande à tout moment via votre compte sur le site.
Les informations relatives au droit légal de garantie, au service client, aux prestations du service client et aux garanties sont intégrées dans les conditions générales ou la boutique en ligne.

5. Mise à disposition des dispositions contractuelles

Vous pouvez consulter nos conditions générales à tout moment ici sur notre site web.

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État au 28-05-2022