Informations consommateur

Cher client,

Avec la page d'information suivante et l'e-mail de confirmation après la commande, nous remplissons nos obligations légales d'information. Nous vous informons ici de toutes les circonstances liées à la conclusion et à l'exécution du contrat.

1. Informations sur le prestataire

Ce site internet est une offre de :

Parfümerie Akzente GmbH,
Tribunal d’instance de Stuttgart HRB 581012

Direction : Björn Heidenreich et Nina Pütz
Ferdinand-Braun-Str. 28/3
74074 Heilbronn
Allemagne
Téléphone : +32 22 73 04 69
E-mail : service@parfumdreams.be

N° de TVA : DE 813307548

2. Informations sur le droit de rétractation

Les dispositions suivantes relatives au droit de rétractation s'appliquent uniquement aux consommateurs.

Instructions relatives au droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Parfümerie Akzente GmbH, Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074 Heilbronn, Allemagne, e-mail : service@parfumdreams.be) de votre décision de rétractation par une déclaration claire (par exemple, par courrier postal ou par e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s’il a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou que vous ayez fourni une preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans délai et, en tout cas, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Nous prenons en charge les frais de renvoi des produits.

Vous n’êtes responsable de la dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour s'assurer de leur nature, de leurs caractéristiques et de leur bon fonctionnement.

Fin des instructions relatives au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf indication contraire, aux contrats à distance portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués selon un choix ou une détermination individuelle du consommateur ou qui sont clairement personnalisés pour répondre à ses besoins personnels.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

À Parfümerie Akzente GmbH, Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074 Heilbronn, Allemagne, télécopie : 0800 / 31 922, e-mail : service@parfumdreams.be :
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat conclu par moi/nous (*) concernant l'achat des biens suivants (*)/la prestation de service suivante (*)
Commandé le (*) / reçu le (*)
Nom du (des) consommateur(s)
Adresse du (des) consommateur(s)
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
Date

(*) Rayer la mention inutile.

3. Droit de retour volontaire

Pour tous les achats effectués via www.parfumdreams.be, Parfümerie Akzente GmbH vous accorde, en plus du droit légal de rétractation, un droit de retour volontaire de 180 jours à compter de la réception des produits, à condition que vous soyez un consommateur au sens du § 13 du Code civil allemand (BGB). Vous trouverez des informations détaillées dans nos Conditions Générales.

4. Informations sur certaines dispositions contractuelles

Conditions générales
Nos Conditions Générales en vigueur s'appliquent.
Les caractéristiques des produits et les prix sont directement décrits en relation avec les produits proposés
Conditions de paiement, de livraison et de prestation
Les conditions de paiement, de livraison et de prestation ainsi que les délais de livraison sont disponibles sur le site internet
Étapes techniques de la conclusion du contrat/correction des erreurs
Le contrat entre vous et nous est conclu comme suit :
1. aa) Vous saisissez les données requises dans le formulaire de commande.
2. bb) Vous pouvez modifier les données de commande tant que vous ne cliquez pas sur le bouton « Acheter ».
3. cc) En cliquant sur ce bouton, vous soumettez une déclaration ferme de votre part concernant votre demande de conclusion d'un contrat (offre). En même temps, vous acceptez nos Conditions Générales, que vous pouvez consulter à nouveau ici, et donnez votre accord pour la transmission nécessaire de vos données en cas de conclusion du contrat. Vous pouvez également consulter notre politique de confidentialité avant de l'accepter.
4. dd) La réception de votre commande vous est confirmée immédiatement après l'envoi par e-mail à l'adresse que vous avez indiquée. La confirmation de commande envoyée automatiquement par e-mail ne constitue pas encore une acceptation du contrat.
  
  Le contrat est conclu :
  1. aaa) soit par acceptation écrite individuelle de notre part,
  2. bbb) soit implicitement par l'envoi immédiat des produits commandés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.
La langue du contrat est le néerlandais.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande par e-mail. Vous pouvez consulter votre commande à tout moment via votre compte sur le site.
Les informations sur l'existence du droit légal de garantie, le service client, les prestations de service client et les garanties figurent dans les Conditions Générales ou sont intégrées dans la boutique en ligne.

5. Mise à disposition des dispositions contractuelles

Vous pouvez consulter nos Conditions Générales à tout moment ici sur notre site internet.

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Version du 28-05-2022